Συμμόρφωση EU AI Act: Συστήματα AI Υψηλού Κινδύνου για Ευρωπαϊκή Τράπεζα
Αντιπροσωπευτικό έργο: Πώς επιτυγχάνουμε συμμόρφωση EU AI Act για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες—τυπικό εύρος: 40-60 συστήματα AI
Σχετικά με τον Πελάτη
Μια από τις 20 κορυφαίες ευρωπαϊκές τράπεζες με €200B+ σε περιουσιακά στοιχεία, που λειτουργεί συστήματα AI για πιστοληπτική βαθμολόγηση, ανίχνευση απάτης και εξυπηρέτηση πελατών—όλα ταξινομημένα ως υψηλού κινδύνου σύμφωνα με τον EU AI Act.
Μέγεθος: 25.000+ υπάλληλοι
Η Πρόκληση
Επίτευξη πλήρους συμμόρφωσης με τον EU AI Act για συστήματα AI υψηλού κινδύνου πριν την προθεσμία Αυγούστου 2026, με τεκμηρίωση έτοιμη για έλεγχο και πλαίσια διακυβέρνησης.
47 συστήματα AI σε παραγωγή, συμπεριλαμβανομένων 12 συστημάτων υψηλού κινδύνου για πιστωτικές αποφάσεις και ανίχνευση απάτης
Δεν υπήρχε κεντρικό ευρετήριο συστημάτων AI—μοντέλα αναπτυγμένα σε πολλαπλές ομάδες χωρίς συνεπή διακυβέρνηση
Το μοντέλο πιστοληπτικής βαθμολόγησης δεν διέθετε την απαιτούμενη επεξηγησιμότητα και τεκμηρίωση ελέγχου μεροληψίας
Το σύστημα ανίχνευσης απάτης δεν μπορούσε να αποδείξει την ανθρώπινη εποπτεία που απαιτείται από το Άρθρο 14
Το chatbot εξυπηρέτησης πελατών χρειαζόταν μέτρα διαφάνειας σύμφωνα με το Άρθρο 50
Το Διοικητικό Συμβούλιο απαίτησε απόδειξη συμμόρφωσης 6 μήνες πριν την προθεσμία για να ικανοποιήσει τις ρυθμιστικές αρχές
Η Λύση μας
Υλοποίηση του GOVERN Framework για ολοκληρωμένη συμμόρφωση με τον EU AI Act—από το ευρετήριο συστημάτων μέχρι τεχνικά μέτρα, τεκμηρίωση και συνεχή παρακολούθηση.
Διεξαγωγή πλήρους ανακάλυψης συστημάτων AI και ταξινόμησης κινδύνου. Για κάθε σύστημα υψηλού κινδύνου, υλοποιήσαμε απαιτούμενα τεχνικά μέτρα (έλεγχος μεροληψίας, επεξηγησιμότητα, ανθρώπινη εποπτεία) και δημιουργήσαμε συμμορφούμενη τεκμηρίωση. Καθιέρωση γραφείου διακυβέρνησης AI με σαφείς ρόλους, διαδικασίες και ίχνη ελέγχου. Σχεδιασμένο για βιωσιμότητα—το πλαίσιο υποστηρίζει συνεχή συμμόρφωση καθώς αναπτύσσονται νέα συστήματα.
Φάσεις Υλοποίησης
Ανακάλυψη & Ταξινόμηση
Πλήρες ευρετήριο συστημάτων AI σε όλες τις επιχειρηματικές μονάδες. Ταξινόμηση κινδύνου σύμφωνα με το Παράρτημα III. Ανάλυση κενών έναντι απαιτήσεων Άρθρων 9-15. Ιεράρχηση 12 συστημάτων υψηλού κινδύνου για άμεση αποκατάσταση.
3 εβδομάδεςΥλοποίηση Τεχνικών Μέτρων
Υλοποίηση πλαισίου ελέγχου μεροληψίας (δημογραφική ισοτιμία, εξισορροπημένες πιθανότητες). Προσθήκη επεξηγησιμότητας βασισμένης σε SHAP στην πιστοληπτική βαθμολόγηση. Σχεδιασμός ροών εργασίας human-in-the-loop για αυτοματοποιημένες αποφάσεις άνω των €10K.
5 εβδομάδεςΤεκμηρίωση & Διακυβέρνηση
Δημιουργία τεχνικής τεκμηρίωσης σύμφωνα με το Παράρτημα IV. Καθιέρωση συστήματος διαχείρισης κινδύνου AI. Σχεδιασμός διαδικασιών αξιολόγησης συμμόρφωσης. Κατασκευή model registry με αυτόματη δημιουργία τεκμηρίωσης.
3 εβδομάδεςΠροετοιμασία Ελέγχου & Εκπαίδευση
Διεξαγωγή δοκιμαστικού ελέγχου με εξωτερικό νομικό σύμβουλο. Εκπαίδευση ομάδας διακυβέρνησης AI σε συνεχή συμμόρφωση. Καθιέρωση συνεχούς παρακολούθησης για model drift και μεροληψία. Δημιουργία διαδικασιών αντιμετώπισης περιστατικών.
2 εβδομάδεςΤεχνολογίες & Προσεγγίσεις
Αποτελέσματα & Επίδραση
Επίτευξη συμμόρφωσης έτοιμης για έλεγχο για όλα τα 47 συστήματα AI, με 12 συστήματα υψηλού κινδύνου πλήρως τεκμηριωμένα και παρακολουθούμενα. Επιτυχής εξωτερική αξιολόγηση συμμόρφωσης 6 μήνες πριν την προθεσμία Αυγούστου 2026.
“Ο EU AI Act φαινόταν συντριπτικός—δεν γνωρίζαμε καν πόσα συστήματα AI είχαμε, πόσο μάλλον ποια ήταν υψηλού κινδύνου. Η δομημένη προσέγγιση του Mohammed μετέτρεψε το χάος σε σαφήνεια. Είμαστε πλέον μεταξύ των πρώτων ευρωπαϊκών τραπεζών με πλήρη συμμόρφωση, κάτι που αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με τις ρυθμιστικές αρχές και τους πελάτες.”