Οροι Πωλησης

Ορισμοι

• 'Παροχος': Hyperion Consulting SASU, γαλλικη εταιρεια εγγεγραμμενη με SIRET 948 041 710 00013
• 'Πελατης': Καθε νομικη οντοτητα η επαγγελματιας που χρησιμοποιει τις υπηρεσιες της Hyperion Consulting
• 'Υπηρεσιες': Συμβουλες στρατηγικης AI, υλοποιηση, εκπαιδευση και σχετικες επαγγελματικες υπηρεσιες
• 'Προταση': Αναλυτικη προσφορα που περιγραφει το πεδιο, τα παραδοτεα, το χρονοδιαγραμμα και την τιμολογηση
• 'Αναθεση': Η συμβατικη σχεση που δημιουργειται με την αποδοχη μιας Προτασης

Πεδιο Εφαρμογης

Αυτοι οι Οροι ισχυουν αποκλειστικα για σχεσεις B2B μεταξυ της Hyperion Consulting και επαγγελματιων πελατων. Οι κανονισμοι προστασιας καταναλωτη δεν εφαρμοζονται. Αυτοι οι Οροι υπερισχυουν οποιωνδηποτε αντικρουομενων ορων σε παραγγελιες αγορας η αλλα εγγραφα του Πελατη, εκτος εαν συμφωνηθει ρητα διαφορετικα εγγραφως.

Εξαίρεση B2B — Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτών

Ηλεκτρονική Σύμβαση

Σύμφωνα με τα Άρθρα 1366 και 1367 του γαλλικού Αστικού Κώδικα και τα Άρθρα 25 κ.ε. του LCEN (Νόμος για την Εμπιστοσύνη στην Ψηφιακή Οικονομία, αρ. 2004-575), οι ηλεκτρονικές υπογραφές και ηλεκτρονικές αποδοχές (συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων μέσω email) έχουν την ίδια νομική ισχύ με τις χειρόγραφες υπογραφές. Οι αποδεκτές προτάσεις και υπογεγραμμένες συμβάσεις αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά για ελάχιστη περίοδο 10 ετών και διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Κατηγοριες Υπηρεσιων

Προσαρμογη Υπηρεσιων

Καθε αναθεση προσαρμοζεται στις συγκεκριμενες αναγκες του Πελατη. Το ακριβες πεδιο, τα παραδοτεα και η προσεγγιση καθοριζονται σε μεμονωμενες Προτασεις.

Διαδικασια Αναθεσης

• 1Κληση ανακαλυψης για κατανοηση αναγκων και στοχων του Πελατη
• 2Συνεδρια καθορισμου πεδιου για τον προσδιορισμο παραμετρων αναθεσης
• 3Υποβολη λεπτομερους Προτασης με πεδιο, παραδοτεα, χρονοδιαγραμμα και επενδυση
• 4Επισκοπηση απο τον Πελατη και τυχον απαραιτητες προσαρμογες
• 5Γραπτη αποδοχη και εναρξη αναθεσης

Ισχυς Προτασης

Εκτος εαν αναφερεται διαφορετικα, οι Προτασεις ισχυουν για 30 ημερες απο την ημερομηνια εκδοσης. Μετα απο αυτη την περιοδο, η Hyperion Consulting διατηρει το δικαιωμα να αναθεωρησει τους ορους.

Αποδοχη

Οι αναθεσεις δημιουργουνται με τη γραπτη αποδοχη μιας Προτασης απο τον Πελατη. Η αποδοχη μπορει να γινει μεσω υπογεγραμμενης προτασης, επιβεβαιωσης email η παραγγελιας αγορας που αναφερεται στην Προταση.

Τροποποιησεις Πεδιου

Οποιεσδηποτε αλλαγες στο συμφωνημενο πεδιο απαιτουν γραπτη συμφωνια και απο τα δυο μερη. Προσθετη εργασια εκτος του αρχικου πεδιου θα τιμολογηθει χωριστα.

Τιμολογηση

Τα τιμολογια εκδιδονται συμφωνα με το χρονοδιαγραμμα πληρωμων που οριζεται στην Προταση. Τυπικες ρυθμισεις περιλαμβανουν προκαταβολη για αρχικες φασεις, πληρωμες βασει ορων η μηνιαια τιμολογηση για συμβασεις συνδρομης.

Οροι Πληρωμης

Εκτος εαν οριζεται διαφορετικα στην Προταση, η πληρωμη οφειλεται εντος 30 ημερων απο την ημερομηνια τιμολογιου. Η πληρωμη θα γινεται με τραπεζικη μεταφορα στον λογαριασμο που αναφερεται στο τιμολογιο.

Καθυστερημενη Πληρωμη

Μεθοδολογια

Οι υπηρεσιες παρεχονται χρησιμοποιωντας το ιδιοκτητο πλαισιο DEPLOY Method(TM), προσαρμοσμενο στο πλαισιο καθε Πελατη. Η προσεγγιση μας συνδυαζει στρατηγικη αναλυση, πρακτικη υλοποιηση και μεταφορα γνωσης για να εξασφαλισει διαρκη αντικτυπο.

Παροχη Υπηρεσιων

Οι υπηρεσιες μπορει να παρεχονται εξ αποστασεως, επι τοπου στις εγκαταστασεις του Πελατη η σε υβριδικη μορφη οπως συμφωνηθει στην Προταση. Τα εξοδα ταξιδιου για επι τοπου εργασια τιμολογουνται χωριστα εκτος αν περιλαμβανονται στη σταθερη αμοιβη.

Συνεργασια Πελατη

Η επιτυχης παραδοση απαιτει ενεργη συμμετοχη του Πελατη. Ο Πελατης συμφωνει να παρεχει εγκαιρη προσβαση στο σχετικο προσωπικο, συστηματα, δεδομενα και εγκαταστασεις οπως ευλογα απαιτειται. Καθυστερησεις που προκαλουνται απο ελλειψη συνεργασιας του Πελατη μπορει να οδηγησουν σε παρατασεις χρονοδιαγραμματος και επιπροσθετο κοστος.

Χρονοδιαγραμμα

Ενδεικτικα χρονοδιαγραμματα παρεχονται στις Προτασεις. Η πραγματικη παραδοση εξαρταται απο την πολυπλοκοτητα της αναθεσης και την ανταποκριση του Πελατη. Η Hyperion Consulting θα επικοινωνει προληπτικα για τυχον προσαρμογες χρονοδιαγραμματος.

Μορφη Παραδοτεων

Τα παραδοτεα παρεχονται σε επαγγελματικες μορφες καταλληλες για τη φυση τους: στρατηγικα εγγραφα σε μορφη PDF/παρουσιασης, τεχνικες προδιαγραφες σε καταλληλες μορφες και εκπαιδευτικο υλικο σε μορφη παρουσιασης η βιντεο.

Περιοδος Επισκοπησης

Μετα την παραδοση, ο Πελατης εχει 10 εργασιμες ημερες για να επισκοπησει τα παραδοτεα και να παρεχει σχολια. Ευλογες αναθεωρησεις εντος του αρχικου πεδιου περιλαμβανονται. Μετα την περιοδο επισκοπησης, τα παραδοτεα θεωρουνται αποδεκτα.

Κριτηρια Αποδοχης

Τα παραδοτεα θεωρουνται αποδεκτα οταν συμμορφωνονται ουσιαστικα με τις προδιαγραφες στην Προταση. Μικρες αποκλισεις που δεν επηρεαζουν ουσιαστικα τη χρησιμοτητα του παραδοτεου δεν αποτελουν λογο απορριψης.

Προυπαρχουσα Πνευματικη Ιδιοκτησια

Καθε μερος διατηρει την ιδιοκτησια της προυπαρχουσας πνευματικης ιδιοκτησιας του. Οι μεθοδολογιες, τα πλαισια (συμπεριλαμβανομενου του DEPLOY Method(TM)), τα εργαλεια και η τεχνογνωσια της Hyperion Consulting παραμενουν αποκλειστικη ιδιοκτησια της Hyperion Consulting.

Παραδοτεα Πελατη

Με την πληρη πληρωμη, ο Πελατης λαμβανει αορισης διαρκειας, μη αποκλειστικη αδεια χρησης των παραδοτεων που δημιουργηθηκαν ειδικα για την αναθεση του για τους εσωτερικους επιχειρηματικους του σκοπους. Αυτη η αδεια δεν περιλαμβανει το δικαιωμα υπο-αδειοδοτησης η εμπορικης εκμεταλλευσης των παραδοτεων.

Περιορισμοι

• Τα παραδοτεα δεν μπορουν να μεταπωληθουν, υπο-αδειοδοτηθουν η διανεμηθουν σε τριτους χωρις γραπτη συγκαταθεση
• Η Hyperion Consulting μπορει να χρησιμοποιησει ανωνυμοποιημενες γνωσεις και μαθηματα απο αναθεσεις για τη βελτιωση των μεθοδολογιων της
• Η Hyperion Consulting μπορει να αναφερει τον Πελατη ως πελατη (χωρις να αποκαλυπτει εμπιστευτικες λεπτομερειες) εκτος αν ο Πελατης αντιτεθει εγγραφως

Υποχρεωσεις Εμπιστευτικοτητας

Και τα δυο μερη συμφωνουν να διατηρουν αυστηρη εμπιστευτικοτητα ολων των μη δημοσιων πληροφοριων που μοιραζονται κατα τη διαρκεια της αναθεσης. Αυτο περιλαμβανει επιχειρηματικες στρατηγικες, τεχνικες προδιαγραφες, οικονομικες πληροφοριες και αλλα ευαισθητα δεδομενα.

Διαρκεια

Οι υποχρεωσεις εμπιστευτικοτητας επιβιωνουν μετα τη ληξη της αναθεσης και συνεχιζονται για περιοδο 5 ετων, εκτος αν οι πληροφοριες γινουν δημοσια διαθεσιμες χωρις υπαιτιοτητα του λαμβανοντος μερους.

Εξαιρεσεις

• Πληροφοριες ηδη στο δημοσιο τομεα
• Πληροφοριες που αναπτυχθηκαν ανεξαρτητα χωρις χρηση εμπιστευτικων πληροφοριων
• Πληροφοριες που ελαβαν απο τριτο μερος χωρις υποχρεωσεις εμπιστευτικοτητας
• Πληροφοριες που απαιτειται να αποκαλυφθουν απο το νομο η ρυθμιστικη αρχη

Εγγυησεις Παροχου

• Οι υπηρεσιες θα εκτελουνται με επαγγελματικη ικανοτητα και επιμελεια συμφωνα με τα προτυπα του κλαδου
• Το προσωπικο που ανατιθεται σε αναθεσεις διαθετει τα καταλληλα προσοντα και εμπειρια
• Τα παραδοτεα θα ειναι πρωτοτυπη εργασια και δεν θα παραβιαζουν δικαιωματα πνευματικης ιδιοκτησιας τριτων

Περιορισμοι

Δηλωσεις Πελατη

• Ο Πελατης εχει την εξουσια να εισελθει στην αναθεση και να εκπληρωσει τις υποχρεωσεις του
• Οι πληροφοριες που παρεχονται στην Hyperion Consulting ειναι ακριβεις και πληρεις στην καλυτερη γνωση του Πελατη
• Ο Πελατης θα χρησιμοποιει τα παραδοτεα και τις συστασεις συμφωνα με τους ισχυοντες νομους

Ανωτατο Οριο Ευθυνης

Η συνολικη ευθυνη της Hyperion Consulting για τυχον αξιωσεις που προκυπτουν απο μια αναθεση δεν θα υπερβαινει τις συνολικες αμοιβες που καταβληθηκαν απο τον Πελατη για τη συγκεκριμενη αναθεση.

Εξαιρεσεις

Κανενα μερος δεν θα ειναι υπευθυνο για εμμεσες, τυχαιες, επακολουθες η τιμωρητικες ζημιες, συμπεριλαμβανομενων αλλα χωρις περιορισμο απωλειας κερδων, δεδομενων η επιχειρηματικων ευκαιριων, ανεξαρτητα απο την αιτια της αγωγης.

Εξαιρεσεις

Οι παραπανω περιορισμοι δεν ισχυουν για: (α) παραβιασεις υποχρεωσεων εμπιστευτικοτητας, (β) παραβιαση δικαιωματων πνευματικης ιδιοκτησιας, (γ) βαρια αμελεια η εσκεμμενη παρανομη συμπεριφορα, η (δ) ευθυνη που δεν μπορει να περιοριστει απο το νομο.

Καταγγελια για Διευκολυνση

Καθε μερος μπορει να καταγγειλει μια αναθεση με 30 ημερες γραπτη ειδοποιηση. Με την καταγγελια, ο Πελατης θα πληρωσει για ολες τις υπηρεσιες που παρασχεθηκαν και τα εξοδα που προεκυψαν μεχρι την ημερομηνια καταγγελιας.

Καταγγελια για Αιτια

• Ουσιαστικη παραβιαση που δεν διορθωθηκε εντος 15 ημερων απο γραπτη ειδοποιηση
• Αφερεγγυοτητα, πτωχευση η παυση επιχειρηματικων δραστηριοτητων
• Αδυναμια πληρωμης τιμολογιων εντος 60 ημερων απο την ημερομηνια ληξης

Αποτελεσματα Καταγγελιας

• Ολα τα ανεξοφλητα τιμολογια καθιστανται αμεσα ληξιπροθεσμα
• Καθε μερος θα επιστρεψει η καταστρεψει τις εμπιστευτικες πληροφοριες του αλλου μερους
• Οι διαταξεις σχετικα με εμπιστευτικοτητα, πνευματικη ιδιοκτησια και ευθυνη επιβιωνουν μετα την καταγγελια

Ορισμος

Κανενα μερος δεν θα ειναι υπευθυνο για καθυστερησεις η αδυναμιες εκτελεσης λογω περιστασεων περαν του ευλογου ελεγχου τους, συμπεριλαμβανομενων αλλα χωρις περιορισμο φυσικων καταστροφων, πολεμου, τρομοκρατιας, εργατικων διαφορων, κυβερνητικων ενεργειων, πανδημιας η αστοχιων υποδομης.

Υποχρεωσεις

Το επηρεαζομενο μερος πρεπει να ειδοποιησει αμεσα το αλλο μερος και να καταβαλει ευλογες προσπαθειες για τον μετριασμο του αντικτυπου. Εαν το γεγονος ανωτερας βιας συνεχιστει για περισσοτερες απο 60 ημερες, καθε μερος μπορει να καταγγειλει τη επηρεαζομενη αναθεση χωρις ποινη.

Καμια Παραιτηση

Η αποτυχια επιβολης οποιασδηποτε διαταξης αυτων των Ορων δεν θα αποτελει παραιτηση απο αυτη τη διαταξη η οποιαδηποτε αλλη διαταξη.