الشروط والأحكام العامة للبيع
آخر تحديث: 7 فبراير 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") جميع الخدمات الاستشارية المقدمة من Hyperion Consulting للعملاء التجاريين. باستخدام خدماتنا، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل.
تنطبق هذه الشروط حصرياً على علاقات B2B بين Hyperion Consulting والعملاء المحترفين. لا تنطبق لوائح حماية المستهلك. تسود هذه الشروط على أي شروط متعارضة في أوامر الشراء أو المستندات الأخرى للعميل ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك كتابياً.
وفقًا للمادة L221-3 من قانون المستهلك الفرنسي، لا ينطبق حق الانسحاب المنصوص عليه في المواد L221-18 وما يليها على العقود المبرمة بين المهنيين. بما أن خدماتنا تُقدم حصريًا للعملاء التجاريين (B2B)، فلا تنطبق فترة انسحاب المستهلك.
وفقًا للمادتين 1366 و1367 من القانون المدني الفرنسي والمواد 25 وما يليها من قانون LCEN (قانون الثقة في الاقتصاد الرقمي، رقم 2004-575)، تتمتع التوقيعات الإلكترونية والقبول الإلكتروني (بما في ذلك تأكيدات البريد الإلكتروني) بنفس الصلاحية القانونية للتوقيعات بخط اليد. يتم أرشفة العروض المقبولة والعقود الموقعة إلكترونيًا لفترة لا تقل عن 10 سنوات وتتاح عند الطلب.
تقدم Hyperion Consulting خدمات استشارية متميزة في استراتيجية وتنفيذ الذكاء الاصطناعي للمؤسسات التي تسعى للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق ميزة تنافسية.
تقييم شامل وتطوير خارطة طريق لمبادرات التحول بالذكاء الاصطناعي
دعم تنفيذي عملي لنقل إثباتات مفهوم الذكاء الاصطناعي إلى أنظمة الإنتاج
مراجعة البنية والتحسين والحوكمة لنشر الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
برامج تمكين الفرق التنفيذية والتقنية لتبني الذكاء الاصطناعي
يتم تصميم كل تعاقد وفقاً لاحتياجات العميل المحددة. يتم تحديد النطاق الدقيق والمخرجات والنهج في العروض الفردية.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون العروض صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار. بعد هذه الفترة، تحتفظ Hyperion Consulting بالحق في مراجعة الشروط.
تتشكل التعاقدات عند القبول الكتابي للعرض من قبل العميل. يمكن أن يكون القبول عبر عرض موقع أو تأكيد بالبريد الإلكتروني أو أمر شراء يشير إلى العرض.
تتطلب أي تغييرات على النطاق المتفق عليه موافقة كتابية من كلا الطرفين. سيتم تسعير العمل الإضافي خارج النطاق الأصلي بشكل منفصل.
يتم توفير جميع الأسعار في العروض الفردية بناءً على النطاق والتعقيد المحددين لكل تعاقد. قد يكون التسعير بنظام السعر الثابت أو الوقت والمواد أو ترتيبات الاشتراك حسب ما يناسب التعاقد.
جميع الأسعار مقدمة باستثناء الضرائب المطبقة. سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة وفقاً للوائح الفرنسية والأوروبية. لمعاملات B2B داخل الاتحاد الأوروبي، قد ينطبق الاحتساب العكسي بشرط صلاحية رقم ضريبة القيمة المضافة.
تصدر الفواتير وفقاً لجدول الدفع المحدد في العرض. تشمل الترتيبات النموذجية الدفع المسبق للمراحل الأولية أو المدفوعات على أساس المراحل أو الفوترة الشهرية لتعاقدات الاشتراك.
ما لم يُحدد خلاف ذلك في العرض، يستحق الدفع خلال 30 يوماً من تاريخ الفاتورة. يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي إلى الحساب المحدد في الفاتورة.
تُقدم الخدمات باستخدام إطار عمل DEPLOY Method™ الخاص بنا، المُكيف حسب سياق كل عميل. يجمع نهجنا بين التحليل الاستراتيجي والتنفيذ العملي ونقل المعرفة لضمان تأثير دائم.
قد تُقدم الخدمات عن بُعد أو في موقع العميل أو بصيغة هجينة كما هو متفق عليه في العرض. تُفوتر مصاريف السفر للعمل في الموقع بشكل منفصل ما لم تكن مشمولة في الرسوم الثابتة.
يتطلب التسليم الناجح مشاركة فعالة من العميل. يوافق العميل على توفير الوصول في الوقت المناسب إلى الموظفين والأنظمة والبيانات والمرافق ذات الصلة. قد تؤدي التأخيرات الناجمة عن نقص تعاون العميل إلى تمديد الجدول الزمني وتكاليف إضافية.
يتم توفير جداول زمنية إرشادية في العروض. يعتمد التسليم الفعلي على تعقيد التعاقد واستجابة العميل. ستتواصل Hyperion Consulting بشكل استباقي حول أي تعديلات على الجدول الزمني.
تُقدم المخرجات بتنسيقات احترافية مناسبة لطبيعتها: المستندات الاستراتيجية بتنسيق PDF/عرض تقديمي، والمواصفات التقنية بالتنسيقات المناسبة، ومواد التدريب بتنسيق عرض تقديمي أو فيديو.
عند التسليم، يكون للعميل 10 أيام عمل لمراجعة المخرجات وتقديم الملاحظات. المراجعات المعقولة ضمن النطاق الأصلي مشمولة. بعد فترة المراجعة، تُعتبر المخرجات مقبولة.
تُعتبر المخرجات مقبولة عندما تتوافق بشكل جوهري مع المواصفات في العرض. الانحرافات الطفيفة التي لا تؤثر مادياً على فائدة المخرج لا تشكل أساساً للرفض.
يحتفظ كل طرف بملكية ملكيته الفكرية الموجودة مسبقاً. تظل منهجيات Hyperion Consulting وأطرها (بما في ذلك DEPLOY Method™) وأدواتها ومعرفتها الفنية ملكية حصرية لـ Hyperion Consulting.
عند الدفع الكامل، يحصل العميل على ترخيص دائم غير حصري لاستخدام المخرجات المُنشأة خصيصاً لتعاقده لأغراضه التجارية الداخلية. لا يشمل هذا الترخيص الحق في الترخيص من الباطن أو التسويق.
يوافق كلا الطرفين على الحفاظ على سرية تامة لجميع المعلومات غير العامة المشتركة خلال التعاقد. يشمل ذلك استراتيجيات الأعمال والمواصفات التقنية والمعلومات المالية وأي بيانات حساسة أخرى.
تستمر التزامات السرية بعد إنهاء التعاقد لمدة 5 سنوات، ما لم تصبح المعلومات متاحة للجمهور دون خطأ من الطرف المتلقي.
الخدمات الاستشارية ذات طبيعة استشارية. بينما تسعى Hyperion Consulting لتقديم رؤى وتوصيات قيمة، تبقى مسؤولية اتخاذ القرار النهائي والتنفيذ على عاتق العميل. لا يوجد ضمان ضمني لنتائج أعمال محددة.
لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Hyperion Consulting عن أي مطالبات ناشئة عن تعاقد إجمالي الرسوم المدفوعة من العميل لذلك التعاقد المحدد.
لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، بغض النظر عن سبب الدعوى.
لا تنطبق القيود أعلاه على: (أ) انتهاكات التزامات السرية؛ (ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ (ج) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد؛ أو (د) المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونياً.
يجوز لأي طرف إنهاء تعاقد بإشعار كتابي مدته 30 يوماً. عند الإنهاء، يدفع العميل مقابل جميع الخدمات المقدمة والمصاريف المتكبدة حتى تاريخ الإنهاء.
لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخيرات أو الإخفاقات في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتهم المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب والنزاعات العمالية والإجراءات الحكومية والوباء أو فشل البنية التحتية.
يجب على الطرف المتأثر إخطار الطرف الآخر فوراً وبذل جهود معقولة للتخفيف من الأثر. إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من 60 يوماً، يجوز لأي طرف إنهاء التعاقد المتأثر دون عقوبة.
تشكل هذه الشروط، مع العرض المعمول به، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل جميع المناقشات والمفاوضات والاتفاقيات السابقة.
لا يجوز تعديل هذه الشروط إلا باتفاق كتابي موقع من ممثلين مفوضين من كلا الطرفين. قد تقوم Hyperion Consulting بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ تنطبق النسخة السارية عند بدء التعاقد على ذلك التعاقد.
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
لا يجوز لأي طرف التنازل عن حقوقه أو التزاماته دون موافقة كتابية من الطرف الآخر، باستثناء أنه يجوز لـ Hyperion Consulting التنازل لشركة تابعة أو خلف في حالة الاندماج أو الاستحواذ.
لا يشكل عدم تطبيق أي حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحكم أو أي حكم آخر.
تحتفظ Hyperion Consulting بتأمين المسؤولية المهنية (Responsabilité Civile Professionnelle) الذي يغطي أنشطتها الاستشارية.
شهادة التأمين متاحة عند الطلب.
تخضع هذه الشروط وجميع التعاقدات للقانون الفرنسي، دون مراعاة مبادئ تعارض القوانين.
تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو التعاقدات ذات الصلة للاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في نانتير، فرنسا.
قبل بدء أي إجراءات رسمية، يوافق الطرفان على محاولة الحل من خلال التفاوض بحسن نية لفترة لا تقل عن 30 يومًا. في حال فشل التفاوض، يوافق الطرفان على إحالة النزاع إلى الوساطة أمام مركز الوساطة والتحكيم في باريس (CMAP) قبل اللجوء إلى التقاضي.
في حال فشل الوساطة أو رفض أحد الطرفين للوساطة، تُحال النزاعات إلى المحكمة التجارية في نانتير، فرنسا.
للاستفسارات حول شروط البيع هذه أو لمناقشة فرص التعاقد:
126 Avenue du Général Leclerc
92100 Boulogne-Billancourt, France