Algemene Voorwaarden
B2B Adviesdiensten
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
Deze Algemene Voorwaarden regelen de levering van adviesdiensten door Hyperion Consulting aan zakelijke klanten. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden in hun geheel.
1. Toepassingsgebied & Definities
Definities
- "Dienstverlener": Hyperion Consulting SASU, een Frans bedrijf geregistreerd onder SIRET 948 041 710 00013
- "Klant": Elke rechtspersoon of professional die gebruik maakt van de diensten van Hyperion Consulting
- "Diensten": AI-strategieadvies, implementatie, training en gerelateerde professionele diensten
- "Voorstel": Een gedetailleerde offerte met beschrijving van scope, deliverables, tijdlijn en prijzen
- "Opdracht": De contractuele relatie die ontstaat bij acceptatie van een Voorstel
Toepassingsgebied
Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op B2B-relaties tussen Hyperion Consulting en professionele klanten. Consumentenbeschermingsregelgeving is niet van toepassing. Deze Voorwaarden prevaleren boven eventuele conflicterende voorwaarden in inkooporders of andere documenten van de Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
B2B-uitsluiting — Herroepingsrecht voor Consumenten
Overeenkomstig artikel L221-3 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht is het herroepingsrecht als bedoeld in de artikelen L221-18 e.v. niet van toepassing op overeenkomsten tussen professionals. Aangezien onze diensten uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B) worden geleverd, is er geen herroepingstermijn van toepassing.
Elektronische Contractering
Overeenkomstig de artikelen 1366 en 1367 van het Franse Burgerlijk Wetboek en de artikelen 25 e.v. van de LCEN (Wet betreffende het Vertrouwen in de Digitale Economie, nr. 2004-575) hebben elektronische handtekeningen en elektronische aanvaardingen (inclusief e-mailbevestigingen) dezelfde juridische geldigheid als handgeschreven handtekeningen. Geaccepteerde voorstellen en ondertekende contracten worden elektronisch gearchiveerd voor een minimale periode van 10 jaar en worden op verzoek beschikbaar gesteld.
2. Aangeboden Diensten
Hyperion Consulting biedt premium AI-strategie- en implementatieadvies aan ondernemingen die kunstmatige intelligentie willen inzetten voor concurrentievoordeel.
Dienstencategorieën
AI-Strategiesprint
Uitgebreide assessment en roadmap-ontwikkeling voor AI-transformatie-initiatieven
Pilot naar Productie Sprint
Hands-on implementatieondersteuning om AI proof-of-concepts naar productiesystemen te brengen
Productie-AI-Systemen
Architectuurreview, optimalisatie en governance voor enterprise AI-implementaties
AI-Ontwikkelingstraining
Executive- en technisch team enablement-programma's voor AI-adoptie
Maatwerk
Elke opdracht wordt afgestemd op de specifieke behoeften van de Klant. De exacte scope, deliverables en aanpak worden gedefinieerd in individuele Voorstellen.
3. Voorstellen & Opdracht
Opdrachtproces
- 1Kennismakingsgesprek om behoeften en doelstellingen van de Klant te begrijpen
- 2Scopingsessie om opdrachtparameters te definiëren
- 3Gedetailleerd Voorstel met scope, deliverables, tijdlijn en investering
- 4Review door Klant en eventuele aanpassingen
- 5Schriftelijke acceptatie en start van de opdracht
Geldigheid Voorstel
Tenzij anders vermeld, zijn Voorstellen 30 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum. Na deze periode behoudt Hyperion Consulting zich het recht voor de voorwaarden te herzien.
Acceptatie
Opdrachten komen tot stand bij schriftelijke acceptatie van een Voorstel door de Klant. Acceptatie kan via ondertekend voorstel, e-mailbevestiging of inkooporder die verwijst naar het Voorstel.
Scopewijzigingen
Wijzigingen in de overeengekomen scope vereisen schriftelijke instemming van beide partijen. Aanvullend werk buiten de oorspronkelijke scope wordt apart geoffreerd.
4. Prijzen & Betaling
Prijsstructuur
Alle prijzen worden vermeld in individuele Voorstellen op basis van de specifieke scope en complexiteit van elke opdracht. Prijzen kunnen worden gestructureerd als fixed-fee, nacalculatie of retainer, afhankelijk van de opdracht.
Indicatieve prijzen
Indicatieve prijzen op deze website — bijvoorbeeld een gebruikelijke bandbreedte voor de Product Decision Review of een maandelijks startbedrag voor de Executive Product Leadership — zijn uitsluitend ter oriëntatie, zijn exclusief btw en vormen geen aanbod dat kan worden aanvaard. Bindend is de prijs in het door de Klant aanvaarde Voorstel.
Belastingen
Alle prijzen zijn exclusief btw. Btw wordt toegepast conform Franse en EU-regelgeving. Voor intra-EU B2B-transacties kan verlegde btw van toepassing zijn bij geldig btw-nummer.
Facturatie
Facturen worden verzonden volgens het betalingsschema in het Voorstel. Gangbare arrangementen zijn vooruitbetaling voor initiële fasen, milestone-betalingen of maandelijkse facturatie voor retainers.
Betalingsvoorwaarden
Tenzij anders vermeld in het Voorstel, is betaling verschuldigd binnen 30 dagen na factuurdatum. Betaling geschiedt per bankoverschrijving naar de op de factuur vermelde rekening.
Te Late Betaling
- Te late betalingen brengen automatisch rente mee van 3x de wettelijke rente in Frankrijk, berekend vanaf de vervaldatum
- Een vaste incassovergoeding van €40 is van toepassing per te late betaling, onverminderd aanvullende incassokosten
- Hyperion Consulting behoudt zich het recht voor diensten op te schorten tot openstaande bedragen zijn voldaan
5. Uitvoering van Diensten
Methodologie
Diensten worden geleverd met ons eigen leveringsmethodiekframework, aangepast aan de context van elke Klant. Onze aanpak combineert strategische analyse, hands-on implementatie en kennisoverdracht voor blijvende impact.
Dienstverlening
Diensten kunnen op afstand, on-site bij de Klant of in hybride vorm worden geleverd zoals overeengekomen in het Voorstel. Reiskosten voor on-site werk worden apart gefactureerd tenzij opgenomen in de vaste prijs.
Medewerking Klant
Succesvolle levering vereist actieve participatie van de Klant. De Klant stemt ermee in tijdig toegang te verlenen tot relevante medewerkers, systemen, data en faciliteiten. Vertragingen door gebrek aan medewerking kunnen leiden tot tijdlijnverlenging en extra kosten.
Tijdlijn
Indicatieve tijdlijnen worden vermeld in Voorstellen. Daadwerkelijke levering hangt af van opdracht complexiteit en responsiviteit van de Klant. Hyperion Consulting communiceert proactief over eventuele tijdlijnaanpassingen.
6. Deliverables & Acceptatie
Deliverable-formaat
Deliverables worden geleverd in professionele formaten passend bij hun aard: strategische documenten in PDF/presentatieformaat, technische specificaties in geschikte formaten en trainingsmaterialen in presentatie- of videoformaat.
Reviewperiode
Na levering heeft de Klant 10 werkdagen om deliverables te reviewen en feedback te geven. Redelijke revisies binnen de oorspronkelijke scope zijn inbegrepen. Na de reviewperiode worden deliverables geacht te zijn geaccepteerd.
Acceptatiecriteria
Deliverables worden geacht geaccepteerd te zijn wanneer ze in hoofdzaak voldoen aan de specificaties in het Voorstel. Kleine afwijkingen die de bruikbaarheid niet wezenlijk beïnvloeden vormen geen grond voor afwijzing.
7. Intellectueel Eigendom
Bestaand IE
Elke partij behoudt eigendom van haar bestaande intellectuele eigendom. Methodologieën, frameworks (waaronder onze pilot-naar-productie leveringsmethodiek), tools en knowhow van Hyperion Consulting blijven exclusief eigendom van Hyperion Consulting.
Klant-Deliverables
Na volledige betaling ontvangt de Klant een eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie om deliverables die specifiek voor hun opdracht zijn gemaakt te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden. Deze licentie omvat niet het recht om te sublicentiëren of te commercialiseren.
Beperkingen
- Deliverables mogen niet worden doorverkocht, gesublicentieerd of verspreid aan derden zonder schriftelijke toestemming
- Hyperion Consulting mag geanonimiseerde inzichten en learnings uit opdrachten gebruiken om methodologieën te verbeteren
- Hyperion Consulting mag naar de Klant verwijzen als klant (zonder vertrouwelijke details te onthullen) tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt
8. Vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheidsverplichtingen
Beide partijen stemmen ermee in strikte vertrouwelijkheid te handhaven van alle niet-openbare informatie gedeeld tijdens de opdracht. Dit omvat bedrijfsstrategieën, technische specificaties, financiële informatie en andere gevoelige data.
Duur
Vertrouwelijkheidsverplichtingen overleven beëindiging van de opdracht en duren 5 jaar, tenzij de informatie openbaar wordt zonder toedoen van de ontvangende partij.
Uitzonderingen
- Informatie die al in het publieke domein is
- Informatie onafhankelijk ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie
- Informatie ontvangen van een derde zonder vertrouwelijkheidsverplichtingen
- Informatie die wettelijk of door toezichthouders moet worden geopenbaard
9. Garanties & Verklaringen
Garanties Dienstverlener
- Diensten worden uitgevoerd met professionele vaardigheid en zorg conform industriestandaarden
- Aan opdrachten toegewezen personeel beschikt over passende kwalificaties en ervaring
- Deliverables zijn origineel werk en maken geen inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden
Beperkingen
Adviesdiensten zijn adviserend van aard. Hoewel Hyperion Consulting streeft naar waardevolle inzichten en aanbevelingen, rust de uiteindelijke besluitvorming en implementatieverantwoordelijkheid bij de Klant. Er wordt geen garantie van specifieke bedrijfsresultaten geïmpliceerd.
Verklaringen Klant
- De Klant is bevoegd de opdracht aan te gaan en zijn verplichtingen na te komen
- Aan Hyperion Consulting verstrekte informatie is naar beste weten van de Klant accuraat en volledig
- De Klant zal deliverables en aanbevelingen gebruiken in overeenstemming met toepasselijke wetgeving
10. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheidsplafond
De totale aansprakelijkheid van Hyperion Consulting voor claims voortvloeiend uit een opdracht is beperkt tot de totale vergoedingen betaald door de Klant voor die specifieke opdracht.
Uitsluitingen
Geen der partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, dataverlies of gemiste zakelijke kansen, ongeacht de oorzaak.
Uitzonderingen
Bovenstaande beperkingen gelden niet voor: (a) schending van vertrouwelijkheidsverplichtingen; (b) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten; (c) grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag; of (d) aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.
11. Beëindiging
Beëindiging voor Gemak
Elke partij kan een opdracht beëindigen met 30 dagen schriftelijke opzegging. Bij beëindiging betaalt de Klant voor alle geleverde diensten en gemaakte kosten tot de beëindigingsdatum.
Beëindiging wegens Oorzaak
- Materiële tekortkoming niet hersteld binnen 15 dagen na schriftelijke kennisgeving
- Insolventie, faillissement of staking van bedrijfsactiviteiten
- Niet-betaling van facturen binnen 60 dagen na vervaldatum
Gevolgen van Beëindiging
- Alle openstaande facturen worden onmiddellijk opeisbaar
- Elke partij retourneert of vernietigt vertrouwelijke informatie van de andere partij
- Bepalingen over vertrouwelijkheid, IE en aansprakelijkheid overleven beëindiging
12. Overmacht
Definitie
Geen der partijen is aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming door omstandigheden buiten redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, pandemie of infrastructuurstoringen.
Verplichtingen
De getroffen partij moet de andere partij onmiddellijk informeren en redelijke inspanningen leveren om de impact te beperken. Als de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de betreffende opdracht zonder boete beëindigen.
13. Algemene Bepalingen
Volledige Overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen samen met het toepasselijke Voorstel de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere besprekingen, onderhandelingen en overeenkomsten.
Wijzigingen
Deze Voorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd door schriftelijke overeenkomst ondertekend door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen. Hyperion Consulting kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; de versie die geldt bij aanvang van de opdracht is van toepassing.
Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Overdracht
Geen der partijen mag haar rechten of verplichtingen overdragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij, behoudens dat Hyperion Consulting mag overdragen aan een gelieerde onderneming of opvolger bij fusie of overname.
Geen Afstand
Het niet afdwingen van een bepaling van deze Voorwaarden vormt geen afstand van die of enige andere bepaling.
14. Naleving van de EU AI-verordening voor Geleverde AI-systemen
Wanneer Hyperion Consulting namens de Klant een kunstmatige-intelligentiesysteem ontwerpt, ontwikkelt, integreert of wezenlijk wijzigt, is de volgende verdeling van verantwoordelijkheden op grond van Verordening (EU) 2024/1689 (de 'AI-verordening') van toepassing:
Aanbieder versus Gebruiksverantwoordelijke
Tenzij in het Voorstel uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is de Klant de 'aanbieder' van het AI-systeem in de zin van artikel 3, lid 3, van de AI-verordening wanneer het systeem onder de naam of het handelsmerk van de Klant in de handel wordt gebracht of in gebruik wordt gesteld. Hyperion Consulting treedt op als technische contractant van de aanbieder. Wanneer de Klant een door Hyperion Consulting ontwikkeld AI-systeem gebruikt als onderdeel van zijn eigen activiteiten, is de Klant de 'gebruiksverantwoordelijke' in de zin van artikel 3, lid 4.
Risicoclassificatie
Voorafgaand aan de levering voert Hyperion Consulting een risicoclassificatiebeoordeling uit en documenteert deze op grond van de artikelen 6-7 en bijlage III van de AI-verordening. Wanneer een systeem onder een categorie met een hoog risico valt, verstrekt Hyperion Consulting de Klant: (a) een technisch documentatiedossier dat voldoet aan de vereisten van bijlage IV; (b) gebruiksaanwijzingen op grond van artikel 13; (c) informatie die nodig is om indien van toepassing een effectbeoordeling van de grondrechten op grond van artikel 27 uit te voeren; (d) logregistratiemogelijkheden op grond van artikel 12; (e) maatregelen voor menselijk toezicht op grond van artikel 14.
Verboden Praktijken
Hyperion Consulting zal geen AI-systemen ontwikkelen, leveren of ondersteunen waarvan het beoogde doel een verboden praktijk vormt op grond van artikel 5 van de AI-verordening, waaronder sociale scoring, subliminale manipulatie, uitbuiting van kwetsbaarheden, emotieherkenning op de werkvloer of in onderwijsinstellingen (behalve om medische of veiligheidsredenen), biometrische categorisering op basis van gevoelige kenmerken, ongerichte scraping van gezichtsbeelden, of biometrische identificatie op afstand in realtime in voor het publiek toegankelijke ruimten voor rechtshandhavingsdoeleinden (behalve voor de daarin opgesomde beperkte uitzonderingen).
AI-modellen voor Algemene Doeleinden
Wanneer een geleverd systeem een AI-model voor algemene doeleinden (GPAI) in de zin van artikel 51 integreert, identificeert Hyperion Consulting de upstream-aanbieder en geeft de informatie door die vereist is op grond van artikel 53, lid 1, onder b), om de Klant in staat te stellen zijn eigen verplichtingen na te komen.
AI-geletterdheid (Artikel 4)
Overeenkomstig artikel 4 van de AI-verordening is de Klant verantwoordelijk voor het waarborgen van een voldoende niveau van AI-geletterdheid onder zijn personeel dat geleverde AI-systemen bedient. Hyperion Consulting biedt AI-geletterdheidstraining aan als onderdeel van haar standaard dienstencatalogus en zal op verzoek van de Klant een passend programma aanbevelen.
Transparantieverplichtingen (Artikel 50)
Voor AI-systemen die bedoeld zijn om rechtstreeks met natuurlijke personen te interageren, synthetische audio-/video-/tekst-/beeldinhoud te genereren of emotieherkenning of biometrische categorisering uit te voeren, zal Hyperion Consulting de door artikel 50 vereiste transparantie-informatie vóór levering op het niveau van de gebruikersinterface inbouwen. De Klant blijft verantwoordelijk voor het waarborgen dat deze informatie gedurende de gehele levenscyclus van het systeem aanwezig blijft.
Conformiteitsbeoordeling
Wanneer een geleverd systeem als hoog risico wordt aangemerkt, is de Klant (als aanbieder) verantwoordelijk voor het uitvoeren van de toepasselijke conformiteitsbeoordeling op grond van artikel 43 en het aanbrengen van de CE-markering op grond van artikel 48 voordat het systeem op de EU-markt wordt gebracht of in gebruik wordt gesteld. Hyperion Consulting zal redelijke technische medewerking en documentatie verstrekken die voor de beoordeling vereist is.
15. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Hyperion Consulting beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (Responsabilité Civile Professionnelle) die haar adviesactiviteiten dekt.
Een verzekeringsattest is op verzoek beschikbaar.
16. Toepasselijk Recht & Geschillen
Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden en alle opdrachten worden beheerst door Frans recht, zonder inachtneming van conflictenrechtbeginselen.
Rechtsmacht
Geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden of gerelateerde opdrachten vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel te Nanterre, Frankrijk.
B2B-bemiddeling
Alvorens formele procedures te starten, komen de partijen overeen om gedurende een minimale periode van 30 dagen te trachten het geschil in goed overleg op te lossen. Bij mislukking van de onderhandelingen komen de partijen overeen het geschil voor te leggen aan bemiddeling bij het Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) alvorens over te gaan tot gerechtelijke procedures.
Geschillenbeslechting
Indien bemiddeling mislukt of indien een van de partijen bemiddeling weigert, worden geschillen voorgelegd aan de Handelsrechtbank van Nanterre, Frankrijk.
17. Contactinformatie
Voor vragen over deze Voorwaarden of om opdracht mogelijkheden te bespreken:
126 Avenue du Général Leclerc
92100 Boulogne-Billancourt, France