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Industrial AI 业务领域

让 AI 在一条工作流程中投入使用,并有人对它负责。

面向在自身运营中使用 AI 的工业组织:维护、质量、技术服务、计划或工程知识。目标是一项进入经验收实际使用的能力,而不是再做一次试点。你不需要正在开发一款用于销售的产品。

这项工作的三个起点

  • 新的实施

    工作流程和负责人已经指定。能力尚不存在,第一个问题是 AI 是否真的比现有工具更好。回答这个问题,是一份产品领导力任务报价的第一个里程碑:在选定任何技术之前,先比较当前流程和你已有的工具,并确定验收标准。报价中列明该里程碑,任何一方均可在其完成后停止,且只对该里程碑开具发票。工作可以到此为止,并形成一份书面决定:改进流程、使用你已有的工具,或者叫停。

  • 挽救

    试点或工具已经存在,但在进入日常使用之前停滞了。用户、验收或归属始终没有定下来。

  • 推广

    一项能力在一个地方行之有效,需要推广到接下来的产线、站点或团队,而不必每次重建。

会发生什么变化

  • 在选定任何技术之前,先指定一条工作流程、一个用户群体和一位运营负责人。
  • 先比较不使用 AI 的基线和你已有的工具。
  • 验收标准与实际运行这条工作流程的人约定,并使用对方的表述。
  • 让用户做好准备,写出操作规程,并确定升级处理路径。
  • 一段有期限的稳定期结束后,交接给运营负责人。

工作如何开展

  1. 厘清

    一次 30 分钟的适配性沟通,用来确认要做的决策或要达成的结果、缺失的证据,以及这是否是合适的委托。有时答案是不合适。

  2. 界定范围

    范围、验收证据、职责和价格,在工作开始前以书面形式约定。

  3. 开展工作

    工作按照 Hyperion Physical AI Product System 中指定的证据关口推进,与你的团队以及范围内指名的专业人员一起完成。

  4. 交接

    每项合作都以一份决策记录、其背后的证据以及你方一位指定的负责人收尾。Hyperion 提供的文档和任何软件的权利,依照销售条款;如果某项交付物要进入你向他人提供的产品或服务,更宽泛的权利在方案中约定。

经验、研究与工作方法

了解创始人的经历、Hyperion 的研究以及开展工作的方法。

  • 职业履历

    创始人的产品领导经验涵盖互联平台、出行和工业系统。

    了解创始人的经验
  • 公开方法

    已发布的参考资料涵盖对工业知识的检索,包括必须构建并测试的控制措施:时效性、访问过滤和拒答。

    阅读工业知识参考
  • 测算模型

    一份虚构的验收示例文件,展示了针对一个运营工作流的记录形式:现状基线、不使用 AI 的对比方案、验收指标、操作人员的操作规程、工厂自行承担的成本项目,以及一个完整推演的决策。其中所有数字均为虚构。这不是客户成果。

    打开虚构的验收示例

范围界定示例

每个示例展示一项委任可以如何界定范围。它们都不描述客户项目,也都不附带任何结果或价格。

  • AI:候选方案,先与现有工具和流程改进作比较

    技术服务与经销商知识工作流程

    先与修复文档和搜索、经销商现有工具以及基于规则的引导式诊断作比较。如果其中一项已经足够,交付的就是这个结果。

    提出需求的人
    售后或技术服务负责人
    情形
    技术人员花时间查找、核对并应用经批准的服务信息,同样的升级处理反复出现。
    购买的内容
    一条有边界的技术信息工作流程进入经验收的实际使用:基于现行已批准信息、带访问控制的检索,人工核验,升级处理路径,做好准备的用户,以及一位指定的运营负责人。
    边界
    不提供不受限制的维修指令,也不作自动的安全决策。尊重服务信息的许可以及技术人员的责任。
  • AI:候选方案,先与现有工具和流程改进作比较

    充电故障分诊与现场恢复

    先与现有的充电管理工具、更好的故障分类以及服务流程改进作比较。如果其中一项已经足够,交付的就是这个结果。

    提出需求的人
    充电运营商的运营或服务负责人
    情形
    对某一批设备而言,故障证据、远程分诊和向技术人员的升级处理造成重复劳动,恢复缓慢。
    购买的内容
    针对这批设备的一条故障工作流程进入经验收的实际使用:经过评估的诊断支持、获准的升级处理、做好准备的用户和一位指定的运营负责人,以正确分诊的故障数量和达到经验收解决所需的时间来评判。
    边界
    仅为建议。建议绝不构成对远程指令的授权:任何远程操作都需要书面许可、运营商有资质的主管人员的认可、独立的约束、日志记录和恢复路径,并且单独界定范围。不承诺任何可用率或减少上门次数的数字。
  • AI:候选方案,先与现有工具和流程改进作比较

    让工厂的一条工作流程进入经验收的实际使用

    先与现有工具以及改进流程作比较。如果其中一项已经足够,交付的就是这个结果。

    提出需求的人
    制造企业的运营、维护或质量负责人
    情形
    一项维护或质量能力在一条产线的试验中行之有效,但它没有进入日常工作流程,也没有指定由谁来运行。
    购买的内容
    一项能力在一条工作流程中进入经验收的实际使用:与工作流程负责人约定的验收标准、做好准备的用户、操作规程,以及交接前一段有期限的稳定期。
    边界
    工厂保留运营权限。安全功能、确定性控制和合规工作仍由具备资质的负责人承担。