Conditions Générales de Vente
CGV - Prestations de Conseil
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des prestations de conseil fournies par Hyperion Consulting à ses clients professionnels. En souscrivant à nos services, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.
1. Champ d'Application & Définitions
Définitions
- « Prestataire » : Hyperion Consulting SASU, société française immatriculée sous le SIRET 948 041 710 00013
- « Client » : Toute personne morale ou professionnel faisant appel aux services d'Hyperion Consulting
- « Services » : Conseil en stratégie IA, implémentation, formation et services professionnels connexes
- « Proposition » : Devis détaillé décrivant le périmètre, les livrables, le calendrier et la tarification
- « Mission » : Relation contractuelle formée lors de l'acceptation d'une Proposition
Champ d'Application
Ces CGV s'appliquent exclusivement aux relations B2B entre Hyperion Consulting et les clients professionnels. Les dispositions du Code de la consommation ne s'appliquent pas. Ces CGV prévalent sur toute condition contradictoire dans les bons de commande ou autres documents du Client, sauf accord écrit contraire explicite.
Exclusion B2B — Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants ne s'applique pas aux contrats conclus entre professionnels. Nos services étant fournis exclusivement à des clients professionnels (B2B), aucun délai de rétractation ne s'applique.
Contractualisation Électronique
Conformément aux articles 1366 et 1367 du Code civil et aux articles 25 et suivants de la LCEN (Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique, n° 2004-575), les signatures électroniques et les acceptations électroniques (y compris les confirmations par email) ont la même validité juridique que les signatures manuscrites. Les propositions acceptées et les contrats signés sont archivés électroniquement pour une durée minimale de 10 ans et sont mis à disposition sur demande.
2. Services Proposés
Hyperion Consulting fournit des services premium de conseil en stratégie et implémentation IA aux entreprises souhaitant exploiter l'intelligence artificielle pour leur avantage concurrentiel.
Catégories de Services
Sprint Stratégie IA
Évaluation complète et élaboration de feuille de route pour les initiatives de transformation IA
Sprint Pilote vers Production
Accompagnement pratique pour faire passer les preuves de concept IA en systèmes de production
Systèmes IA en Production
Revue d'architecture, optimisation et gouvernance pour les déploiements IA d'entreprise
Formation Développement IA
Programmes d'habilitation pour équipes dirigeantes et techniques pour l'adoption de l'IA
Personnalisation des Services
Chaque mission est adaptée aux besoins spécifiques du Client. Le périmètre exact, les livrables et l'approche sont définis dans les Propositions individuelles.
3. Propositions & Engagement
Processus d'Engagement
- 1Appel de cadrage pour comprendre les besoins et objectifs du Client
- 2Session de cadrage pour définir les paramètres de la mission
- 3Soumission d'une Proposition détaillée avec périmètre, livrables, calendrier et investissement
- 4Revue par le Client et ajustements éventuels
- 5Acceptation écrite et démarrage de la mission
Validité de la Proposition
Sauf indication contraire, les Propositions sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission. Passé ce délai, Hyperion Consulting se réserve le droit de réviser les conditions.
Acceptation
Les missions sont formées par l'acceptation écrite d'une Proposition par le Client. L'acceptation peut se faire par signature de la proposition, confirmation par email ou bon de commande faisant référence à la Proposition.
Modifications du Périmètre
Toute modification du périmètre convenu nécessite l'accord écrit des deux parties. Les travaux supplémentaires hors périmètre initial feront l'objet d'un devis séparé.
4. Tarification & Paiement
Structure Tarifaire
Toute tarification est fournie dans les Propositions individuelles en fonction du périmètre et de la complexité spécifiques de chaque mission. La tarification peut être structurée en forfait, régie ou abonnement selon la nature de la mission.
Prix indicatifs
Les prix indicatifs publiés sur ce site — par exemple une fourchette usuelle pour la Product Decision Review, ou un montant mensuel de départ pour le Product Operating Partner — sont fournis à titre indicatif, s'entendent hors TVA et ne constituent pas une offre susceptible d'acceptation. Le prix contractuel est celui figurant dans la Proposition acceptée par le Client.
Taxes
Tous les prix sont indiqués hors taxes. La TVA sera appliquée conformément à la réglementation française et européenne. Pour les transactions B2B intracommunautaires, l'autoliquidation peut s'appliquer sous réserve d'un numéro de TVA intracommunautaire valide.
Facturation
Les factures sont émises selon l'échéancier de paiement défini dans la Proposition. Les arrangements typiques incluent un acompte pour les phases initiales, des paiements par jalons ou une facturation mensuelle pour les missions au forfait.
Conditions de Paiement
Sauf indication contraire dans la Proposition, le paiement est dû dans les 30 jours suivant la date de facture. Le paiement doit être effectué par virement bancaire sur le compte indiqué sur la facture.
Retard de Paiement
- Les retards de paiement entraînent automatiquement des intérêts de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal en France, calculés à partir de la date d'échéance
- Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € s'applique à chaque retard de paiement, sans préjudice de frais de recouvrement supplémentaires
- Hyperion Consulting se réserve le droit de suspendre les services jusqu'au règlement des sommes dues
5. Exécution des Services
Méthodologie
Les services sont délivrés en utilisant notre cadre méthodologique propriétaire de livraison, adapté au contexte de chaque Client. Notre approche combine analyse stratégique, implémentation pratique et transfert de connaissances pour assurer un impact durable.
Lieu d'Exécution
Les services peuvent être délivrés à distance, sur site chez le Client, ou en format hybride selon ce qui est convenu dans la Proposition. Les frais de déplacement pour les interventions sur site sont facturés séparément sauf s'ils sont inclus dans le forfait.
Coopération du Client
La réussite de la mission nécessite une participation active du Client. Le Client s'engage à fournir un accès rapide au personnel, aux systèmes, aux données et aux locaux pertinents selon les besoins raisonnables. Les retards causés par un manque de coopération du Client peuvent entraîner des prolongations de délais et des coûts supplémentaires.
Calendrier
Les calendriers indicatifs sont fournis dans les Propositions. La livraison effective dépend de la complexité de la mission et de la réactivité du Client. Hyperion Consulting communiquera de manière proactive sur tout ajustement de calendrier.
6. Livrables & Acceptation
Format des Livrables
Les livrables sont fournis dans des formats professionnels adaptés à leur nature : documents stratégiques en format PDF/présentation, spécifications techniques dans les formats appropriés, et supports de formation en format présentation ou vidéo.
Période de Revue
À la livraison, le Client dispose de 10 jours ouvrables pour examiner les livrables et fournir ses retours. Les révisions raisonnables dans le périmètre initial sont incluses. Passé la période de revue, les livrables sont réputés acceptés.
Critères d'Acceptation
Les livrables sont considérés comme acceptés lorsqu'ils sont substantiellement conformes aux spécifications de la Proposition. Des écarts mineurs n'affectant pas matériellement l'utilité du livrable ne constituent pas un motif de rejet.
7. Propriété Intellectuelle
PI Préexistante
Chaque partie conserve la propriété de sa propriété intellectuelle préexistante. Les méthodologies, cadres (dont notre méthodologie pilote-vers-production), outils et savoir-faire d'Hyperion Consulting restent la propriété exclusive d'Hyperion Consulting.
Livrables Client
Après paiement intégral, le Client reçoit une licence perpétuelle, non exclusive pour utiliser les livrables créés spécifiquement pour sa mission à des fins commerciales internes. Cette licence n'inclut pas le droit de sous-licencier ou de commercialiser les livrables.
Restrictions
- Les livrables ne peuvent être revendus, sous-licenciés ou distribués à des tiers sans consentement écrit
- Hyperion Consulting peut utiliser les enseignements anonymisés des missions pour améliorer ses méthodologies
- Hyperion Consulting peut citer le Client comme référence (sans divulguer de détails confidentiels) sauf si le Client s'y oppose par écrit
8. Confidentialité
Obligations de Confidentialité
Les deux parties conviennent de maintenir une stricte confidentialité de toutes les informations non publiques partagées pendant la mission. Cela inclut les stratégies commerciales, les spécifications techniques, les informations financières et toute autre donnée sensible.
Durée
Les obligations de confidentialité survivent à la fin de la mission et perdurent pendant une période de 5 ans, sauf si l'information devient publique sans faute de la partie réceptrice.
Exceptions
- Information déjà dans le domaine public
- Information développée indépendamment sans utilisation d'informations confidentielles
- Information reçue d'un tiers sans obligations de confidentialité
- Information devant être divulguée par la loi ou une autorité réglementaire
9. Garanties & Déclarations
Garanties du Prestataire
- Les services seront exécutés avec le soin et la compétence professionnels conformes aux standards de l'industrie
- Le personnel affecté aux missions possède les qualifications et l'expérience appropriées
- Les livrables seront des œuvres originales et ne porteront pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
Limitations
Les services de conseil sont de nature consultative. Bien qu'Hyperion Consulting s'efforce de fournir des analyses et recommandations de valeur, la prise de décision finale et la responsabilité de la mise en œuvre incombent au Client. Aucune garantie de résultats commerciaux spécifiques n'est implicite.
Déclarations du Client
- Le Client à l'autorité pour conclure la mission et exécuter ses obligations
- Les informations fournies à Hyperion Consulting sont exactes et complètes au meilleur de la connaissance du Client
- Le Client utilisera les livrables et recommandations conformément aux lois applicables
10. Responsabilité
Plafond de Responsabilité
La responsabilité totale d'Hyperion Consulting pour toute réclamation découlant d'une mission ne saurait excéder le montant total des honoraires payés par le Client pour cette mission spécifique.
Exclusions
Aucune des parties ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, quelle que soit la cause de l'action.
Exceptions
Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas aux : (a) violations des obligations de confidentialité ; (b) atteintes aux droits de propriété intellectuelle ; (c) négligence grave ou faute intentionnelle ; ou (d) responsabilité ne pouvant être limitée par la loi.
11. Résiliation
Résiliation pour Convenance
Chaque partie peut résilier une mission avec un préavis écrit de 30 jours. En cas de résiliation, le Client paiera tous les services rendus et les dépenses engagées jusqu'à la date de résiliation.
Résiliation pour Faute
- Manquement substantiel non corrigé dans les 15 jours suivant la notification écrite
- Insolvabilité, faillite ou cessation des activités commerciales
- Défaut de paiement des factures dans les 60 jours suivant l'échéance
Effets de la Résiliation
- Toutes les factures impayées deviennent immédiatement exigibles
- Chaque partie restituera ou détruira les informations confidentielles de l'autre partie
- Les dispositions relatives à la confidentialité, à la PI et à la responsabilité survivent à la résiliation
12. Force Majeure
Définition
Aucune des parties ne sera responsable des retards ou manquements dans l'exécution dus à des circonstances échappant à leur contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits sociaux, les actions gouvernementales, les pandémies ou les défaillances d'infrastructure.
Obligations
La partie affectée doit notifier rapidement l'autre partie et faire des efforts raisonnables pour atténuer l'impact. Si l'événement de force majeure se poursuit pendant plus de 60 jours, chaque partie peut résilier la mission concernée sans pénalité.
13. Dispositions Générales
Intégralité de l'Accord
Ces CGV, conjointement avec la Proposition applicable, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les discussions, négociations et accords antérieurs.
Modifications
Ces CGV ne peuvent être modifiées que par accord écrit signé par les représentants autorisés des deux parties. Hyperion Consulting peut mettre à jour ces CGV de temps à autre ; la version en vigueur au début de la mission s'applique à cette mission.
Divisibilité
Si une disposition de ces CGV est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
Cession
Aucune des parties ne peut céder ses droits ou obligations sans le consentement écrit de l'autre, sauf qu'Hyperion Consulting peut céder à une filiale ou un successeur en cas de fusion ou d'acquisition.
Non-Renonciation
Le fait de ne pas faire appliquer une disposition de ces CGV ne constituera pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.
14. Conformité au Règlement IA pour les Systèmes d'IA Livrés
Lorsque Hyperion Consulting conçoit, développe, intègre ou modifie substantiellement un système d'intelligence artificielle pour le compte du Client, la répartition des responsabilités suivante au titre du règlement (UE) 2024/1689 (« règlement IA ») s'applique :
Fournisseur et Déployeur
Sauf stipulation contraire explicite dans la Proposition, le Client est le « fournisseur » du système d'IA au sens de l'article 3, paragraphe 3, du règlement IA lorsque le système est mis sur le marché ou mis en service sous le nom ou la marque du Client. Hyperion Consulting intervient en qualité de prestataire technique du fournisseur. Lorsque le Client utilise un système d'IA développé par Hyperion Consulting dans le cadre de ses propres activités, le Client est le « déployeur » au sens de l'article 3, paragraphe 4.
Classification du Risque
Préalablement à la livraison, Hyperion Consulting réalise et documente une analyse de classification du risque au titre des articles 6 et 7 et de l'annexe III du règlement IA. Lorsqu'un système relève d'une catégorie à haut risque, Hyperion Consulting fournit au Client : (a) un dossier de documentation technique conforme aux exigences de l'annexe IV ; (b) des instructions d'utilisation au titre de l'article 13 ; (c) les informations nécessaires à la réalisation, le cas échéant, d'une analyse d'impact sur les droits fondamentaux au titre de l'article 27 ; (d) les capacités de journalisation prévues à l'article 12 ; (e) les mesures de contrôle humain prévues à l'article 14.
Pratiques Interdites
Hyperion Consulting s'interdit de développer, de livrer ou de maintenir tout système d'IA dont la finalité constitue une pratique interdite au titre de l'article 5 du règlement IA, notamment la notation sociale, la manipulation subliminale, l'exploitation des vulnérabilités, la reconnaissance des émotions sur le lieu de travail ou dans les établissements d'enseignement (hormis les motifs médicaux ou de sécurité), la catégorisation biométrique fondée sur des attributs sensibles, le moissonnage non ciblé d'images faciales, ainsi que l'identification biométrique à distance en temps réel dans les espaces accessibles au public à des fins répressives (sous réserve des exceptions strictes qui y sont prévues).
Modèles d'IA à Usage Général (GPAI)
Lorsqu'un système livré intègre un modèle d'IA à usage général (GPAI) au sens de l'article 51, Hyperion Consulting identifie le fournisseur en amont et transmet au Client les informations requises par l'article 53, paragraphe 1, point b), afin de lui permettre de satisfaire à ses propres obligations.
Maîtrise de l'IA (Article 4)
Conformément à l'article 4 du règlement IA, il incombe au Client de veiller à ce que son personnel exploitant les systèmes d'IA livrés dispose d'un niveau suffisant de maîtrise de l'IA. Hyperion Consulting propose des formations à la maîtrise de l'IA dans son catalogue de services standard et recommandera, à la demande du Client, un programme adapté.
Obligations de Transparence (Article 50)
Pour les systèmes d'IA destinés à interagir directement avec des personnes physiques, à générer des contenus synthétiques (audio, vidéo, texte, image) ou à réaliser une reconnaissance des émotions ou une catégorisation biométrique, Hyperion Consulting intègre, préalablement à la livraison, les obligations de transparence requises par l'article 50 au niveau de l'interface utilisateur. Le Client demeure responsable du maintien de ces informations tout au long du cycle de vie du système.
Évaluation de la Conformité
Lorsqu'un système livré relève de la catégorie haut risque, il incombe au Client (en qualité de fournisseur) de procéder à l'évaluation de la conformité applicable au titre de l'article 43 et d'apposer le marquage CE au titre de l'article 48 avant la mise sur le marché ou la mise en service du système dans l'Union européenne. Hyperion Consulting apporte une coopération technique raisonnable et fournit la documentation nécessaire à cette évaluation.
15. Assurance Responsabilité Civile Professionnelle
Hyperion Consulting maintient une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) couvrant ses activités de conseil.
L'attestation d'assurance est disponible sur demande.
16. Droit Applicable & Litiges
Droit Applicable
Ces CGV et toutes les missions sont régies par le droit français, sans égard aux principes de conflit de lois.
Juridiction
Tout litige découlant de ces CGV ou des missions associées sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Nanterre, France.
Médiation B2B
Avant d'engager toute procédure formelle, les parties conviennent de tenter une résolution par négociation de bonne foi pendant une période minimale de 30 jours. En cas d'échec de la négociation, les parties conviennent de soumettre le différend à la médiation devant le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) avant de recourir au contentieux.
Résolution des Litiges
En cas d'échec de la médiation ou si l'une des parties refuse la médiation, les litiges seront soumis au Tribunal de Commerce de Nanterre, France.
17. Informations de Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente ou pour discuter d'opportunités de mission :
126 Avenue du Général Leclerc
92100 Boulogne-Billancourt, France